Lieferung & Bestellung

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Herstellung der Produkte und die Lieferung (kostenlos) benötigt unser Team eine maximale Vorlaufzeit von 7 bis 20 Werktagen. Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne die Qualität unserer Waren zu beeinträchtigen.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: Sendungsverfolgung
Meine Bestellung ist nicht vollständig, was ist los?
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, ist es möglich, dass diese getrennt versandt werden, je nach verfügbarem Bestand und Versandlager. Keine Sorge, Ihr Paket wird in Kürze eintreffen.

Stornierungen & Rücksendungen

Kann ich meine Bestellung ändern?
Ja, solange Ihre Bestellung nicht auf "in Bearbeitung" steht.
Kann ich meine Bestellung stornieren?

Es ist durchaus möglich, Ihre Bestellung zu stornieren! Wenn die Bestellung bereits in Vorbereitung ist, betragen die Stornogebühren 40 % des Kaufpreises.

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter contact@mario-toy.com zu kontaktieren: Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen!

Ich möchte einen Artikel zurückgeben.

Wir können eine Rücksendung nur im Falle eines nachgewiesenen Produktfehlers akzeptieren.

Unsere Artikel unterliegen vor jedem Versand sehr strengen Qualitätskontrollen. Sollte Ihr Produkt jedoch einen Herstellungsfehler aufweisen, senden Sie uns bitte ein Foto des betreffenden Produkts (wenn möglich in der Originalverpackung) zusammen mit Ihrer Bestellnummer an contact@mario-toy.com. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Sicherheit

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Ihre Sicherheit, unsere Priorität: Unsere Website bietet ausschließlich sichere und garantierte Zahlungsmethoden ohne jegliche Risiken an.

Wir akzeptieren:

  • Paypal
  • Debitkarten
  • Kreditkarten

Ihre Bankdaten oder Kreditkarteninformationen werden uns niemals offengelegt. Alle Zahlungen sind durch unseren 128-Bit-SSL-verschlüsselten Zahlungsprozessor geschützt. Zurzeit akzeptieren wir keine Schecks.

Sind meine Daten sicher?

Ja!

Das "HTTPS" in den URLs unseres Shops spiegelt die Qualität unserer Dienstleistungen wider. HTTPS ist die sichere Version von "http" und wird durch SSL/TLS-Protokolle geschützt. HTTPS wird verwendet, um finanzielle Transaktionen auf Händler-Websites zu sichern. Als Online-Händler erkennen wir an, dass die Nutzung von SSL heutzutage unerlässlich geworden ist. Es ist der beste Weg, um Ihre Daten zu schützen und sich vor Hackern oder Identitätsdiebstahl zu bewahren.

Optisch wird das SSL-Zertifikat durch ein Schloss-Symbol dargestellt, das in der Adressleiste des Webbrowsers erscheint. Es wird auch durch ein "s" in der "http"-Adresse der Website angezeigt, was "sicher" bedeutet.

Andere Fragen

Wie kann ich einen Artikel bestellen?

Wir machen Ihre Einkäufe so einfach wie möglich.

  1. Sie wählen das gewünschte Produkt bzw. die gewünschten Produkte aus.
  2. Klicken Sie auf „In den Warenkorb legen“.
  3. Klicken Sie auf das Einkaufswagensymbol oben rechts (Ihr „Warenkorb“), um Ihre Einkäufe abzuschließen.

Wir bieten auch die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen, um den Bestellvorgang noch einfacher zu gestalten.

Kann ich meine Rabattcodes kombinieren?
Nein. Außer in Ausnahmefällen akzeptieren wir nur einen einzigen Rabattcode pro Bestellung.
Ich habe eine Einfuhrumsatzsteuer erhalten!
Mario Toy® versendet seine Produkte weltweit legal. Allerdings ist der Käufer für die Einfuhrsteuern seines Landes verantwortlich, und wir lehnen jede Verantwortung ab.
Großhandelsbestellung

Wenn Sie eine Großbestellung aufgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Team unter contact@mario-toy.com.